免費檢修煞車 不肖保修廠陷阱多

在美國長居久住者，均對商家推廣商品用的折價券（Coupon）不陌生，一般均印在地方報紙、傳單，有的出現在商品或收據上，目的是以折扣吸引消費者。不過，坊間的修車折價券未必有便宜可撿，日前便傳民眾持券換油沒折扣，還被專業術語、驚人零件工錢嚇破膽的事情。專家建議，勿聽信片面說詞，貨比三家不吃虧。

平時有收集折價券習慣的李小姐，前兩周相中某連鎖車廠凡持券「免費檢修煞車」的服務，趁周末去換機油，準備隔周去賭城度假。未料，技師的一句話打亂行程不說，還差點把車子賣掉。她說：「歷經三小時換油跟檢查，技師洋洋灑灑開出一長串零件保修單，連工帶料是2072.77元，我以為換機油僅29元、一小時搞定，卻意外殺出個程咬金。」

（此為示意圖，並非不肖修車廠，各方請勿誤會）

由於對汽車構造沒概念，李小姐當場找藉口推託，去電向懂車的朋友求救，一度考慮把車廉售脫身。「我的日產Sentra已經13年，賤賣怕都不值2000元，技師警告有一大堆零件要修，我心想把車扔掉算了！」輾轉諮詢另一家修車廠，確認僅三個主要零件得修，總共只要150元，在三小時內就完工。

李小姐回憶當時情況：「對方收折價券後，說需要一小時換油，我去逛個百貨公司回來，輪胎被卸、車吊那邊兩個多小時，也沒看到技師在檢查，然後聽到一堆專有名詞和估價單，29元的服務費也與折價券內容不符。」她說，原以為大廠有信譽保障，經此一役不會再回去。

於天普市開汽車維修廠15年的Henry說，李小姐的車僅動力方向盤、冷氣壓縮機皮帶龜裂要換，車底殼漏機油需修補，並沒估價單詳列的狀況那麼嚴重。他對汽車折價券現象分析：「免費檢查目的是招攬客人，目的是把車子弄上門後，想辦法把零件、服務賣出去。一般車有問題做檢查，都不需額外收費，只有拆零件、耗時甚久的工作，才會酌情斟收費用，且會事先說清楚。」Henry表示，他換機油時檢查煞車、輪胎都沒收過錢，不理解坊間怎有「換機油、免費檢查煞車」的折價券。

汽車刊物負責人何振輝表示，市面有很多假修車之名、賣零件之實的折價券，其實很多檢查不收費，即使要收診斷費（diagnostic fees）金額也不多，開車民眾勿貪小便宜而上當。此外，若聽不懂汽車專有名詞，可要求列出恐危及安全的檢修項目，再對外尋求第二意見（Second opinion），才不會變冤大頭受騙。完成檢修後，客戶有權要求檢查新、舊零件，並要求開立零件保固的單據備查。