美Lexus推動「不議價」（Negotiation-free）購車計畫

長久以來，上經銷商與業務代表討價還價，已成民眾購車例行公事。不過，近來全美醞釀單一售價的風潮，部分凌志（Lexus）經銷商現推動「不議價」（Negotiation-free）購車計畫，若成效良好未來將擴大規模。

凌志北美行銷總經理Jeff Bracken說，不議價策略並非革命性概念，我們相信此舉可提升交易透明度，顧客也會對此感到滿意。目前，全美共有236間凌志的經銷商，原廠並未公佈多少家參與計畫，該經銷商的所在位置。

與一般交易程序不同，當顧客走入這些凌志的經銷商時，將被告知單一價格政策。如此一來，購車者可將焦點放在車輛選購，而不是價錢的斡旋。在此之前，同樣隸屬豐田（Toyota）集團下的Scion，已將單一售價策略列為官方政策，他們將此稱為純售價（Pure price），如今凌志似乎有意透過此舉，區隔其和賓士（Mercedes-Benz）、寶馬（BMW）的差異。

Jeff Bracken為了推進銷售無所不用其極，去年凌志還玩過The Lexus Difference的專案，要讓顧客感受禮遇的購車程序。他們認為，經銷商不該把顧客均一視同仁無論女人、富翁、生意人等，對待方式不同，每個人均值得被特別關注，藉此增加品牌競爭力。

另外，該公司還針對家庭、女性規劃特別活動，譬如兒童安全日，現場派駐代表指導安裝兒童安全座椅，以及女性駕駛者的注意事項。凌志從今年起，還將斥資八億元預算，花三年時間把所有經銷商門面更新，將以煥然一新的風貌和營運手法刺激銷售。